Vásárlói információk

VÁSÁRLÓI INFORMÁCIÓK

ÜZEMELTETŐI ADATOK
Cégnév: Fürnsteinné Arany Noémi
Székhely : 7400 Kaposvár Búzavirág u. 11. 3/13.
Adószám : 67622504-1-34
Nyilvántartási szám: 50507124
Elérhetőség: info@lelekmacko.hu
Telefonos elérhetőség: +36/30491-9282
Adatkezelési nyilvántartási szám:
Statisztikai számjel: 67622504-3299-231-14
Webtárhely: 23VNET Kft.

Megrendelésed leadásával Fürnsteinné Arany Noémi Lélekmackó Webáruházának vásárlója leszel, és elfogadod az alábbi felhasználási és vásárlási feltételeket.

Kérjük, tanulmányozd át az alábbi tudnivalókat:

Szerződés nyelve: magyar.

Szerződés tárgya:
A szerződés tárgya a lelekmacko.hu internetes áruházban vásárolható illetve rendelhető valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatod meg, bizonyos cikkeknél lehetőség van több kép megtekintésére is. A termékekhez tartozó képek illusztrációk.

Vételár, fizetési feltételek:
Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk /bruttó ára/ vételára, amely 0% ÁFA-t tartalmaz. A termékek mellett szereplő vételárak biztosan nem változnak meg a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban, tehát azt az árat fizeted, amelyet megrendeléskor látsz az oldalon. Amennyiben a vételárnál elírás miatt nyilvánvalóan téves ár „0”Ft, „1”Ft szerepel, ezekért felelősséget nem vállalunk. A vevő ebben az esetben választhatja a javított, helyes áron történő vásárlást, vagy elállhat a vásárlástól.

A vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet:
– Magyarország területén a futárszolgálatnak készpénzben, ill.
– A futárnál, a csomag átvételekor bankkártyával
– Előre utalással.
– Személyes átvétel esetén készpénzben.

RENDELÉSI INFORMÁCIÓK
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak 0% ÁFA-t tartalmaznak, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. A termék mennyiségek tájékoztató jellegűek. Az aktuális készlet változása nincs vezetve a honlapon, így ha egy termékből olyan mennyiséget rendelnél, amit nem tudunk teljesíteni, ezért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben a vételár kiegyenlítése már megtörtént, a vételárat visszatérítjük.
Tájékoztatunk továbbá, hogy amennyiben a személyes átvételi módot választod, a 2001. évi CVIII. törvény (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről) alapján, az ugyanúgy elektronikus kereskedelemnek minősül, így a vevőt ugyanolyan jogok illetik meg, mintha nem személyes átvétellel kérte volna a terméket.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

RENDELÉSI MÓDOK

Kétféle módon is rendelhetsz.

1) Az egyedi igényeid alapján készülő termékek megrendelése a lelekmacko.hu oldalon található ‘Lélekmackó egyedi megrendelésre‘ űrlap kitöltésével és elküldésével.
2) Webáruházunkban található termék(ek) kiválasztásával, kosárba helyezésével, és a megrendelés elküldésével.

Telefonon nem áll módunkban rendelést felvenni.

1) Megrendelés küldése űrlapon vagy email-ben

Lehetőséged van a lelekmacko.hu oldalon található ‘Lélekmackó egyedi megrendelésre‘ űrlapon megrendelni egyedi elképzeléseidnek, igényeidnek megfelelő termék(ek)et. Ebben az esetben a megrendelés elküldését követően két e-mailt küldünk a megadott postafiókba:

1/a. Az első email-ben megbeszéljük a részleteket, hogy milyen legyen a Lélekmackód,
1/b. A második email-ben mutatom a kész mackót.

2) Megrendelés elküldése a webáruház felületéről

Lehetőséged van vásárolni a Webáruházunkban található termék(ek) kiválasztásával, kosárba helyezésével és a megrendelés elküldésével. A vásárlás a webáruházban regisztráció nélkül is lehetséges, azonban, ha több alkalommal is szeretnél rendelést leadni, praktikus lehet a regisztráció elvégzése. Ezt az első vásárlás során az adataid kitöltése után a „Fiók létrehozása” rubrika bejelölésével, és egy jelszó megadásával teheted meg. A webáruházunkban vásárlók, és regisztrálók a regisztráció során kötelesek pontos és valós adatokat megadni.

Megrendelés menete a webáruházban
1) Termék kiválasztása és kosárba helyezése
A kiválasztott termékek megvásárlását a Kosárba gombra való kattintással kezdeményezheted.

2) Kosár megtekintése
A kosár tartalma azonnal megtekinthető, miután árut helyezel bele.
A Kosárban a kiválasztott termékek és az aktuális végösszeg – böngészés közben is – nyomon követhető (a Kosár gombra kattintva), illetve tetszés szerint módosítható, törölhető.

3) Továbblépés a pénztárhoz
A böngészés befejezése után a megrendelés véglegesítése következik. Ha a Kosár menüpontra kattintasz, az ekkor megjelenő „Továbblépés a pénztárhoz” gomb megnyomásával juthatsz el a számlázási és szállítási adatok megadásához.

4) Adatok kitöltése
A megrendelés mindaddig nem kerül feldolgozásra, amíg a számlázáshoz és kiszállításhoz szükséges adataidat nem adtad meg. Hogy csomagod akadály nélkül célba érjen, kérjük, pontosan töltsd ki a szállítási címet. Különösen fontos, hogy olyan címet és (mobil) telefonszámot adj meg, amelyen napközben is el lehet érni. A szállításra kerülő termékekről tételes számlát küldünk, amelyen a címed megegyezik a szállítási címmel. Amennyiben a szállítási cím és a számlázási cím nem azonos, kérjük, töltsd ki a számlázási adatokat is. Ebben az esetben a számlán az itt feltüntetett adatok fognak szerepelni. Az adatok kitöltésével, így ráutaló magatartással kifejezetten hozzájárulsz adataid kezeléséhez. Az adatok kezeléséhez kapcsolódó részletes tájékoztatónkat itt is elérheted: Adatvédelmi tájékoztató

Amennyiben korábban már regisztráltál az oldalunkon, és bejelentkeztél, az adatokat automatikusan kitölti a rendszer. Kérjük, minden esetben ellenőrizd az adatok pontosságát!

5) Fizetési mód kiválasztása
A számlázási és szállítási adatok megadása után a képernyő alján választhatod ki a szállítási és a fizetési módot.

6) Rendelés elküldése
A megrendelést a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával véglegesítheted és küldheted el.

7) Megadott e-mail cím megtekintése
A rendelés leadásáról és elfogadásáról visszaigazoló e-mailben tájékoztatunk.
Ha vállalt rendelésből eredő kötelezettségünket készlethiány miatt nem tudjuk teljesíteni, erről haladéktalanul tájékoztatunk e-mailben.

8) Megrendelést megerősítő válasz e-mail elküldése
A megrendelés elküldése után a megadott e-mail címre igazolást küldünk a rendelés részleteiről.
A Megrendelés módosítására, illetve törlésére ekkor még van lehetőséged, melyben a módosítandó/törlendő rendelés adatainak (eredeti rendelés visszaigazolásának időpontja, megrendelő adatai) megadása is szükséges.

A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 18 óráig. Ezen az időponton túl is van lehetőség a megrendelés leadására, amely ebben az esetben az azt követő napon kerül feldolgozásra.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelhetnek.  Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

TERMÉK ÁTVÉTELE
Személyes átvétel : 7400 Kaposvár Búzavirág u. 11. 3/13. előzetes egyeztetés alapján

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
A megrendelt termékeket GLS futárszolgálattal szállítjuk.

Házhozszállítás előre utalással:
A szállítás díja XS méretű csomag esetén: 1270 Ft + 200 Ft a csomagolási költség.
A szállítás díja S méretű csomag esetén:    1848 Ft + 200 Ft a csomagolási költség.

Házhozszállítás utánvéttel :
+ 985 Ft. 
Összesen, csomagolási költséggel együtt
XS méretű csomag esetén: 2455 Ft.
S méretű csomag esetén: 3033 Ft.

Csomag szállítása Webox csomagautomatába utalással, vagy utánvéttel
599 Ft + 200 Ft a csomagolási költség.

 

Amennyiben az utánvétes szállítást választod, a megrendelt termékek ellenértékét és a szállítás költséget, a csomag átvételekor tudod rendezni a GLS futárral.

Ha az előre utalás lehetőségét választod, a kiszállítás az összeg beérkezését követően történik. A termék ellenértékét ezesetben a követező számlaszámra kérjük utalni:

Erste Bank: 11614009-17803601-14000001

A csomagban megtalálható számla tartalmazza a szállítás költséget, és a termékek részletezését is.

 

Szállítási határidő:

Készleten lévő termék esetében két munkanap után adjuk át a GLS Futárszolgálatnak a csomagot. A GLS futárszolgálat maximum két munkanap alatt kézbesíti a megadott címre.

Egyedi megrendelés esetén a szállítás  előzetes egyeztetés alapján történik.

Megrendelés lemondása/módosítása:
Megrendelésedet lemondhatod/módosíthatod az ügyfélszolgálatunknak küldött elektronikus levélben a lehetőségekhez képest a legrövidebb időn belül, de a megrendelés leadásától számított max. 24 órán belül. Regisztrált vásárlóink a megrendelések állapotát figyelemmel kisérhetik a ‘Felhasználói fiók’ menüpontban.

Sikertelen kézbesítés:
A megrendelő hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben Megrendelőt terhelik. A Termék újraküldését minden esetben előre utalás esetén biztosítjuk.

Felelősség korlátozása:
Webáruházunk nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:
– Olyan működési hiba esetén, amely meggátol Téged, hogy csatlakozz a Webáruház weboldalára, ott megrendelést adj le.
– A számítógépednek bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.

CSOMAGOLÁS
Szállítás esetén termékeinket megfelelő méretű buborékos borítékban csomagoljuk, amiért csomagonként 200 Ft-ot számolunk fel.

FIZETÉS MÓDJA
– Személyes átvételkor a helyszínen készpénzben vagy előre utalással,
– Házhozszállítás esetén átvételkor utánvéttel vagy előre utalással.
– Online bankkártyás fizetési rendszeren keresztül

ELÁLLÁSI JOG

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától, visszaküldheti a megrendelt terméket. Ebben az esetben Fürnsteinné Arany Noémi köteles a 14 napon belül termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogoddal kívánsz élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheted meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogodat a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül érvényesítheted.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 14 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként add fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, vagy átadni a terméket a webshopnak. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldd vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltsd ki és juttasd vissza)

Címzett:

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt:

Tájékoztatunk, hogy online felületünkön egyedi igényeid szerint is rendelhetsz, egyedi megrendelésed alapján is készülhetnek termékek. Az egyedi megrendelésre készült termékeket nem gyártjuk előre, megrendeléskor, egyedi kérésed alapján készítjük el.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy az elállási jog gyakorlásának lehetősége nem áll fenn a nem előre gyártott, egyértelműen a vevő egyedi igényeinek megfelelően, a vevő kérésére, megrendelésére előállított termékek esetében.